Στις Παραγγελίες εκτελείτε τις πωλήσεις. Βλέπετε μια παραγγελία, ενημερώνετε την κατάσταση, εισπράττετε, εκτυπώνετε τιμολόγιο ή ετικέτα και χειρίζεστε επιστροφές.
Προβολή παραγγελιών
- Ανοίξτε Παραγγελίες → Παραγγελίες.
- Χρησιμοποιήστε αναζήτηση και φίλτρα.
- Πατήστε Προβολή για την πλήρη λεπτομέρεια.
Επεξεργασία παραγγελίας
Μετακινήστε κάθε παραγγελία: νέα → επεξεργασία → εστάλη → παραδόθηκε.
- Ανοίξτε την παραγγελία.
- Αλλάξτε την κατάσταση παραγγελίας.
- Προσθέστε αριθμό tracking αν αποστέλλετε.
- Πατήστε Αποθήκευση — ο πελάτης ειδοποιείται αν τα emails είναι ενεργά.
ΣυμβουλήΜπορείτε να προσθέσετε ιδιωτική σημείωση για την ομάδα σας ή να αναθέσετε την παραγγελία σε διανομέα, από τη σελίδα παραγγελίας.
Τιμολόγια & ετικέτες
- Ανοίξτε την παραγγελία.
- Πατήστε Τιμολόγιο για προβολή ή εκτύπωση PDF.
- Πατήστε Ετικέτα Αποστολής για την ετικέτα δέματος.
Τα στοιχεία τιμολογίου προέρχονται από Ρυθμίσεις Καταστήματος → Εταιρεία & Επικοινωνία.
Επιστροφές
- Ανοίξτε Παραγγελίες → Αίτημα Επιστροφής.
- Εξετάστε το αίτημα και τα είδη.
- Εγκρίνετε ή απορρίψτε, επεξεργαστείτε το ποσό και επαναφέρετε απόθεμα αν χρειάζεται.
ΠροσοχήΕνεργοποιήστε πρώτα τις επιστροφές στο Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις Επιστροφών. Σημειώστε μια παραγγελία ως πληρωμένη μόνο όταν τα χρήματα έχουν φτάσει — ειδικά για εμβάσματα.
Καλή ΠρακτικήΕνημερώνετε την κατάσταση άμεσα — οι πελάτες την παρακολουθούν. Το tracking μειώνει δραστικά τα μηνύματα «πού είναι η παραγγελία μου;».